Parqueaderos: ¿Qué puede pasar si no tiene la póliza RCE?

La operación de parqueaderos es un servicio esencial en las ciudades colombianas, pero conlleva responsabilidades significativas. Desde la asesoría en seguros se observa con preocupación una omisión recurrente y peligrosa: la falta de la Póliza de Responsabilidad Civil Extracontractual (RCE) que exige la ley. Muchos operadores y propietarios de parqueaderos pequeños y medianos desconocen o subestiman las implicaciones de no contar con este seguro. No se trata solo de una buena práctica, sino de una obligación legal establecida en el artículo 90, numeral 5, de la Ley 1801 de 2016 (Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana).

Esta póliza es la garantía para responder ante los clientes por daños o hurtos a los vehículos bajo custodia. Operar sin la póliza RCE no es un ahorro: es exponer el negocio a riesgos financieros y legales que pueden llevarlo al cierre temporal o definitivo. Estas son las principales consecuencias:

Sanciones administrativas directas

Las autoridades de policía y las alcaldías pueden verificar el cumplimiento de la norma. No tener la póliza RCE vigente puede acarrear:

• Multas económicas: multas generales tipo 3 o 4 según el Código Nacional de Seguridad y Convivencia, que representan sumas considerables.
• Suspensión temporal de la actividad: la autoridad puede ordenar el cierre preventivo del establecimiento hasta que se subsane la falta, con pérdida total de ingresos durante ese periodo.
• Cierre definitivo del establecimiento: en casos de reincidencia o incumplimiento grave, la consecuencia puede ser la prohibición permanente de operar.

Costos de los siniestros a cargo del parqueadero

Si ocurre un daño (choque, rayón, golpe) o un hurto total o parcial de un vehículo bajo custodia y el parqueadero no tiene póliza RCE, deberá:

• Pagar con recursos propios: cubrir la totalidad de la reparación o la indemnización por el valor del vehículo o sus partes con los recursos del negocio o el patrimonio personal del dueño.
• Enfrentar reclamaciones múltiples: un solo evento (una inundación, un acto de vandalismo masivo, un error de un empleado que afecta varios carros) puede generar varias reclamaciones simultáneas y un impacto financiero insostenible para una pyme.

Riesgo de demandas civiles costosas

Un cliente cuyo reclamo no sea atendido por falta de seguro tiene todo el derecho de iniciar acciones legales:

• Procesos judiciales: demandas civiles con largos tiempos de resolución y altos costos en abogados, peritajes y gastos procesales.
• Embargos y perjuicios adicionales: un fallo en contra puede terminar en embargos de las cuentas del negocio o de los bienes del propietario, e incluso en el pago de perjuicios morales o lucro cesante al afectado, muy por encima del costo original del daño.

Daño reputacional

La noticia de que un parqueadero no responde por los daños o de que fue sancionado se propaga rápido:

• Pérdida de confianza: los clientes buscarán alternativas más seguras y confiables.
• Dificultad para atraer nuevos clientes: la mala reputación ahuyenta a potenciales usuarios y afecta gravemente los ingresos.

El costo de una póliza RCE es mucho menor que el impacto de una sola reclamación no cubierta o de una sanción administrativa.

Cumplir con la Ley 1801 de 2016 evita problemas legales y financieros, protege la continuidad del negocio y el patrimonio, y genera confianza en los clientes.

¿Se necesita asesoría para la póliza RCE de parqueaderos?

Assicura Agencia de Seguros Ltda. está especializada en la asesoría de esta póliza para parqueaderos y acompaña su correcta contratación. Un asesor puede revisar cada caso y orientar la mejor opción para proteger el futuro del negocio.